Если вы потеряли телефон или не планируете пользоваться СИМ-картой, её нужно заблокировать, чтобы воры не смогли потратить баланс. У каждого оператора есть несколько простых способов временной блокировки своей СИМ-карты, о которых мы расскажем в этой статье.
Если вам нужно заблокировать номер навсегда, обратитесь с паспортом в салон связи своего оператора. После постоянной блокировки номер нельзя восстановить, он перейдет новому абоненту. Это может быть опасно - ваши аккаунты в интернете смогут взломать через восстановление пароля по номеру телефона.
Услуга «Добровольная блокировка» у МТС отключает звонки, СМС и интернет, восстановление пароля к личному кабинету, приостанавливает списывание абонентской платы.
Подключение и отключение услуги бесплатное. Первые 14 суток блокировки бесплатные, далее 1 руб. в сутки.
Для блокировки СИМ-карты через службу поддержки МТС по телефону, приготовьте паспортные данные владельца и кодовое слово.
Номер телефона контактного центра МТС: 8 800 250 0890. Звонок бесплатный.
Ниже описаны способы блокировки симки МТС.
Подключить блокировку можно в ближайшем салоне связи МТС. Это может сделать владелец СИМ-карты с паспортом.
Способ подходит, если у вас есть пароль от личного кабинета.
Этот номер нужно набирать на своём телефоне, поэтому способ не подходит в случае утери телефона.
Номер набирается со своего телефона, поэтому способ не подходит в случае утери телефона.
Позвоните по номеру 1116 и следуйте инструкциям автоинформатора.
Снятие блокировки возможно через личный кабинет, салон МТС или дилера и по звонку в контактный центр.
Подключение и отключение услуги блокировки у Билайна бесплатное. В зависимости от тарифа, могут списывать абонентскую плату за блокировку или не приостанавливать списывание абонентской платы за подключенный тариф и услуги. Поэтому этот момент нужно уточнять в правилах своего тарифа или у службы поддержки.
Если у вас есть пароль от личного кабинета «Мой Билайн», зайдите в него. Вот ссылка для жителей Москвы: https://moskva.beeline.ru/login/ , если вы из другого региона - измените его на сайте. Рядом с номером вашего телефона будет кнопка «Заблокировать номер». Выберите дату начала блокировки и подтвердите действие.
Позвоните по бесплатному номеру 8 800 700 0611. Приготовьте паспортные данные владельца и кодовое слово.
С паспортом обратитесь в ближайший офис или салон связи Билайн.
Снять блокировку можно будет по номеру поддержки, в офисе или салоне связи Билайн. Если у вас предоплатный тариф, снять добровольную блокировку можно набрав команду *213# на заблокированном номере.
В Мегафоне есть 2 типа блокировки: добровольная и при утере СИМ-карты.
Добровольная блокировка действует до 180 дней. Подходит для тех, кто хочет временно приостановить списывание абонентской платы по тарифам и услугам. Подключение бесплатное, абонентская плата 1 рубль в сутки.
Блокировка при утере симки присходит навсегда, потом нужно получать новую карточку в офисе (номер сохраняется). Первые 7 дней блокировка бесплатна, далее снимают по 1р в день. При активной блокировке не списывают абонентскую плату за тарифы и услуги.
Обратитесь с документами в ближайший офис или салон Мегафона.
Номер телефона поддержки Мегафона: 8 800 550-05-00 (бесплатно с любого номера) или 0500 (с МегаФона).
На сайте Мегафона можно написать письмо в поддержку через форму обратной связи. Вот ссылка для абонентов из Москвы: http://moscow.megafon.ru/help/faq/ (если у вас другой регион, измените его на сайте). Нажмите кнопку «Напишите нам» и сообщите о желании заблокировать симку, указав номер телефона, фамилию, имя и отчество владельца, паспортные данные.
С любого мобильного телефона МегаФон отправьте СМС на номер 0500. В СМС введите блокируемый номер, ФИО и паспортные данные его владельца.
Если у вас есть доступ к личному кабинету, заблокируйте номер через него: https://lk.megafon.ru/login/ . Если доступ к СИМ-карте есть, можно получить пароль к кабинету с помощью команды *105*00# .
После входа в ЛК, в самом низу будет кнопка «Настройки». В списке выберите «Блокировка номера», введите дату окончания и подтвердите действие.
Для блокировки СИМ-карты у Йоты напишите в поддержку через чат на официальном сайте: https://www.yota.ru/support/mobile#/ или обратитесь с паспортом в ближайшую точку продаж. Также можно позвонить по бесплатному номеру 8 800 550 00 07. Стоимость блокировки уточняйте у поддержки Йоты.
У Теле2 блокировка СИМ-карты бесплатна. После блокировки можно восстановить карту в салоне связи с сохранением номера и баланса.
Позвоните по номеру 611 (с Теле2) или 8 800 555-06-11 (бесплатно с любых телефонов в РФ). Приготовьтесь сообщить кодовое слово, PUK-код SIM-карты или паспортные данные владельца.
Обратитесь в ближайший салон связи Теле2 с паспортом.
Если у вас есть доступ к личному кабинету, можно заблокировать номер через него: https://my.tele2.ru/ . Никаких данных кроме пароля к личному кабинету не потребуются.
При долгой неактивности, СИМ-карту могут окончательно заблокировать без возможности восстановления номера. Новый владелец номера сможет восстановить пароли на сервисах с привязкой к номеру, например в онлайн-банке.
В случае утери телефона обратитесь с заявлением в полицию.
Смартфоны на iOS и Android можно заблокировать удаленно или стереть с них всю информацию. Если у вас iPhone, для этого зайдите в iCloud с компьютера и воспользуйтесь функцией поиска телефона. На Android воспользуйтесь онлайн-сервисом Гугла Android Device Manager. Эти функции блокируют сам телефон, СИМ-карту нужно отключать отдельно.
Современный человек уже не мыслит свою жизнь без мобильного телефона.
В этой статье мы поговорим о том, что нужно делать, если телефон утерян, а на балансе остались денежные средства.
А также разберемся что делать, если телефон заблокировал сим карту и в каких случаях это может произойти.
Читай также: Как разблокировать графический ключ Андроид: Все способы для отчаявшихся
Оператор может ограничить доступ к вашему лицевому счету и услугам мобильной связи по нескольким причинам, таким как:
Разберем все ситуации более подробно.
Читай также: Как заблокировать тачпад на ноутбуке? Инструкция для всех моделей
Заблокирована сим карта как разблокировать?
Первым делом нужно обратиться к конверту или пластиковой основе, выданной оператором при покупке сим карты.
Там будет находится ПАК код, необходимый для разблокировки.
В случае если данный документы утеряны или по другим причинам ПАК код набран более 10 раз неправильно сим карта блокируется автоматически навсегда и без помощи оператора связи не обойтись.
Если вы пользуетесь услугами мобильного оператора МТС:
ПИН и ПАК код можно узнать, обратившись непосредственно к оператору связи:
Если вы пользуетесь услугами оператора сотовой связи Билайн:
Если вы пользуетесь мобильным оператором Мегафон:
Если вы пользуетесь мобильным оператором Теле2:
Читай также: Как разблокировать айфон (iPhone), если забыл пароль - Пошаговая инструкция 2019 года
Потерян телефон как заблокировать сим карту?
Бывают и обратные ситуации, когда абоненту самостоятельно нужно заблокировать сим карту, например, при утере телефона.
Никому не хочется, чтобы злоумышленники воспользовались их личными средствами на балансе мобильного телефона, поэтому при утрате мобильного аппарата рекомендуется немедленно заблокировать сим карту.
Таким образом, невозможно будет совершать звонки и отправлять текстовые сообщения и денежные средства останутся в сохранности.
Также абоненты могут прибегнуть к так называемой добровольной блокировке сим карты. В случае, если абонент не будет иметь возможности пользоваться сим картой в течение продолжительного времени, но при этом не хочет терять свой номер телефона, можно воспользоваться данной услугой.
Как же это сделать?
1 Все операторы связи имеют свою бесплатную горячую линию помощи абонентам.
Самый простой способ обратиться к операторам интересующей компании.
Как правило, нужно будет продиктовать свой полный номер телефона, фамилию, имя и отчество владельца, в некоторых компаниях просят так же предоставить для сверки паспортные данные или назвать заранее придуманное при составлении договора кодовое слово.
После обращения в контактный центр и предоставления всех необходимых данных сим карта тут же будет заблокирована.
Если нет возможности позвонить, то как заблокировать сим карту через телефон?
Многие компании предоставляют такую услугу в автоматическом режиме.
Набрав определенные команды на дисплее своего телефона, вы сможете самостоятельно совершить необходимую операцию. Быстро и удобно.
Пользователям сотовой сети МТС нужно всего лишь набрать на дисплее телефона простую команду *111*157# .
Абонентам компании Мегафон для получения данной услуги предлагается отправить текстовое сообщение на короткий номер 0500 (сообщение отправится только с мобильного телефона оператора Мегафон).
В сообщении необходимо указать телефон, который вы желаете заблокировать, и полностью данные владельца номера по договору (то есть фамилия, имя и отчество).
3 В современном мире почти каждый человек пользуется услугами посредством сети интернет.
Большинство операторов мобильной связи предоставляет возможность решать многие вопросы через личный кабинет абонента на официальном сайте провайдера.
В том числе и заблокировать сим карту вы сможете через интернет в личном кабинете.
4 Все вопросы, связанные с обслуживание абонентского номера провайдера сотовой связи, в том числе и вопрос по блокировке сим карты, можно решить, обратившись лично в офис своей компании.
Будьте готовы к тому, что в офисе решить вопрос может только непосредственно владелец номера, который указан в договоре на обслуживание сим карты. Владельцу необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность, в данном случае это паспорт.
Читай также: Как найти украденный телефон по IMEI самостоятельно? Эффективные способы для поиска (+Отзывы)
В некоторых случаях согласно договору, на предоставление услуг связи, который подписывается двумя сторонами, при подключении к сети мобильной связи и получении сим карты, оператор имеет право самостоятельно заблокировать номер абонента.
Как правило, причины могут быть следующие:
1 На лицевом счету недостаточно денежных средств, баланс телефона достиг отметки 0. Либо отрицательный баланс лицевого счета, такое может случиться, например, при пользовании услугами «доверительный платеж», «на полном доверии», «обещанный платеж».
2 Большая задолженность по лицевому счету за ранее предоставленные услуги.
Например, в случае использования пост оплатных тарифов.
3 Отсутствие каких-либо действий с телефонным номером (то есть не совершались входящие или исходящие звонки, не отправлялись текстовые сообщения) в течение длительного периода времени.
При этом обратите внимание на то, что баланс лицевого счета может быть положительным.
Компания МТС оставляет за собой право заблокировать номер абонента при неиспользовании его более 60 дней .
Абоненты компании Билайн должны быть в курсе, что в случае отсутствия активных действий по сей карте (имеются в виду звонки, смс-сообщения или любые другие платные услуги) в течение 180 дней их номер может быть заблокирован .
Компания Мегафон предоставляет период в течение 90 дней , в который могут отсутствовать действия по личному счету абонента, по истечение этого периода сим карта будет заблокирована.
Абоненты компании Теле2 могут не использовать сим карту, то есть не совершать по ней никаких платных операций (совершение или прием голосовых звонков, отправка текстовых сообщений, пользование мобильным интернетом и использование других платных услуг, за исключением пополнения счета).
По истечение этого периода сим карта блокируется, а договор на предоставление услуг связи считается расторгнутым.
Некоторые операторы могут вводить абонентскую плату в случае неиспользования номера в течение определенного времени. Чтобы избежать лишних расходов, рекомендуем отслеживать новости компании, услугами связи которой пользуется абонент, или интересоваться подобными вопросами в центрах обслуживания абонентов на горячей линии или лично в офисе.
Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!
Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.
При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.
Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.
Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:
Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:
Подключение - 0 руб.
Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет - плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение - 0 руб.
После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.
Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:
При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.
Есть два способа восстановить SIM-карту:
В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению :
Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца.
При восстановлении SIM-карты на 24 часа может быть ограничено поступление входящих SMS от банков и ряд платежей через сервис Кошелек МТС Деньги . По истечении 24 часов доступ будет полностью восстановлен.
Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера .
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС
SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:
В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.
Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.
Как снять блокировку
| Вид блокировки * | Сервисы, доступные при блокировке | Как разблокировать номер | Как определить, что номер заблокирован |
|---|---|---|---|
| Добровольная | . Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Личный кабинет |
. через Личный кабинет . лично в cалоне МТС . по звонку в Контактный центр МТС . в салонах дилеров |
Вы звоните:
Вам звонят:
|
| Финансовая | . Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) . Личный кабинет . МТС Сервис - *111# (проверка баланса, поступление платежа, условия Вашего тарифного плана) . вызов экстренных оперативных служб (номер 112) |
Пополните счет на необходимую сумму (в зависимости от тарифа) / Оплатите выставленный счет (проверить сумму счета можно с помощью команды *132# ). | Вы звоните:
. «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» Вам звонят:
|
| Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС | Приобретите SIM-карту с новым номером | Вам звонят:
. «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked» Вы звоните: исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети |
Неисправность/ветхость SIM-карты
Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.
Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Вряд ли кому-то понравится при наборе номера на своем сотовом телефоне услышать механический голос, сообщающий о том, что СИМ-карта заблокирована. Причин для данного явления может быть несколько. Это и блокировка из-за отсутствия на номере денег, и долгое бездействие СИМ-карты, и приостановление обслуживания по желанию самого абонента.
Если ваша СИМ-карта оказалась заблокированной, необходимо действовать согласно следующей инструкции:
Защита мобильного телефона от чужого взлома хороша, но только до тех пор, пока пользователь по своей забывчивости не может вспомнить заветный код. И тут срочно требуется информация о том, как снять блокировку сим-карты с телефона Samsung, ведь без этого пользоваться устройством просто невозможно.
Система блокировки присутствует во всех современных девайсах. И владельцы Samsung сталкиваются с различными видами запирающих устройств – рычажками, сенсорным стеклом или плавающей кнопкой. Однако порой для работы устройства необходимо ввести определенные данные, забыв которые к смартфону подобраться нереально.
Сотовые телефоны Samsung, как и другие девайсы, оснащены инженерным меню, зная принципы работы которого, можно осуществлять управление теми или иными функциями аппарата. Но вход в это меню возможен лишь при наборе определенной комбинации чисел. Поэтому при возникновении проблемы, как снять блокировку сим-карты, эта комбинация может стать единственным спасением.
Если телефон отказывается подчиняться командам или владелец смартфона не может вспомнить секретный код, следует набрать пароль *2767*3855#. Именно данный шифр является "секретной" командой для всех моделей Samsung старого поколения. Код сбрасывает настройки до заводских – и телефоном можно пользоваться.
После применения упомянутой команды вместе с паролями блокировки телефона исчезнут и все личные данные, сохраненные в девайсе. Поэтому всю важную информацию изготовители рекомендуют предусмотрительно копировать и сохранять на других устройствах.
Использование указанной ранее команды для разблокировки новейших моделей Samsung не подходит. Так как современные гаджеты полностью ориентированы на интернет-поддержку, то все значимые процессы происходят через идентификацию аппарата в сети посредством присвоенного ID.
Это помогает и аннулировать утерянный или забытый пароль. Но при условии, что процесс сервисной идентификации проходит без проблем, поэтому знать все данные собственной учетной записи здесь необходимо.
Чтобы снять блокировку с девайса, необходимо сделать следующие действия:
Если телефон изначально подключен к Wi-Fi, можно попробовать воспользоваться сервисной помощью. В этом случае после пятикратного ввода неправильного пароля на экране появится сообщение с запросом о его восстановлении. Следует перейти по указанной ссылке и ввести свои данные учетной записи. После чего останется лишь подождать ответа сервера.
Перечисленные способы обеспечивают сохранность личной информации на телефоне, но помогают не всегда. Наиболее радикальный и действенным является сброс настроек до заводских – но в этом случае смартфон возвращается в изначальное состояние.
Чтобы вернуть заводские настройки на заблокированном телефоне, необходимо:
Если ничто из перечисленного не дало положительного результата, остается только прибегнуть к "перепрошивке" программы телефона. Сделать это можно как самостоятельно, так и обратившись в сервисный центр.
Вопрос, как снять блокировку с сим-карты, может возникнуть и при неправильном вводе ПИН-кода. Эта проблема решается гораздо проще, ведь само устройство продолжает работать. Нужно зайти в настройки телефона, выбрать пункт Безопасность и щелкнуть по "Изменить Pin". Откроется вкладка, где потребуется отключить блокировку, сняв соответствующую галочку или выбрав нужный пункт, в зависимости от модели гаджета.
Модели смартфонов Samsung известны такой печальной особенностью, как блокировка сим-карты. Визуально это выражается в невозможности использования карточки сотового оператора – после включения на экране появляется сообщение о блокировке сети с запросом кода. Если данный код владельцу неизвестен, следует воспользоваться перечисленными методами удаления шифра.
