Чтобы не ошибиться в ориентировочных сроках доставки посылки, следует знать, что означает тот или иной статус. На этой странице мы подробно рассмотрим все возможные статусы, чтобы вы не испытывали затруднений при определении местонахождения посылки.
Этот статус подразумевает, что отправитель заполнил все необходимые бланки, включая форму CN22 или CN23 (таможенная декларация), и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы. Одновременно с приемом отправлению присваивается идентификационный номер, по которому в дальнейшем происходит отслеживание.
ММПО - место международного почтового обмена. На данном этапе посылка проходит таможенный контроль и регистрацию. После этого сотрудники службы готовят сгруппированное международное отправление.
Один из наиболее длительных периодов в доставке почтовых отправлений. Связано это с тем, что отправлять частично загруженный самолет нерентабельно, поэтому приходится ждать, пока наберется достаточное количество посылок, направляющихся в одну страну.
Кроме того, для оптимизации логистических процессов, отправления могут доставлять транзитом через другие страны, а это также затягивает время доставки.
Назвать точную длительность пребывания посылки в экспорте невозможно. Но в среднем она составляет от двух недель до полутора месяцев. Причем в преддверии праздников этот срок может дополнительно увеличиваться. Но если с момента получения статуса «Экспорт» прошло более двух месяцев, а изменений нет, следует обратиться в почтовую службу, выполняющую доставку, с заявлением о розыске отправления.
Этот статус присваивается отправлению в российском АОПП (авиационное отделение перевозки почты), куда оно попадает с борта самолета. Здесь по регламенту службы посылки взвешивают, проверяют целостность упаковки, сканируют штрих-код, чтобы узнать место отправления, фиксируют номер рейса, определяют, в какой ММПО следует отправить посылку. Срок нахождения международного отправления в АОПП зависит от степени загруженности отделения и его сотрудников, но в среднем он составляет 1-2 дня.
После сортировки посылки отправляются на таможенный досмотр, где проходят через рентген-сканер. В том случае, если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о нелегальном перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора и ответственного оператора. После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют по пути следования.
Этот статус необязателен. Его присваивают отправлению только в тех случаях, когда сотрудники таможенной службы выявляют вес, превышающий допустимую норму, стоимость более 1000 евро и другие нарушения. В этом случае получателю придется заплатить дополнительные пошлины. Если же никаких нарушений таможенного законодательства нет, посылка минует этот статус.
После получения этого статуса посылка снова передается в место международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения. В некоторых случаях данный статус может заменяться на «покинуло ММПО».
Из ММПО отправление поступает на сортировку. Почтовые сортировочные центры есть во всех крупных городах. Как правило, посылку отправляют в ближайший к ММПО центр, где сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки до пункта выдачи.
Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.д.
Сортировочные центры Почты России есть во всех крупных городах.
По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов. На скорость доставки влияют: загруженность транспорта, погодные условия, расстояние. К примеру, доставка по городу занимает не более 1-2 дней, а по области отправление может доставляться около недели.
После прибытия отправления в ближайшее почтовое отделение ему присваивается данный статус. Далее сотрудники почты обязаны выписать уведомление и доставить его адресату в течение 1-2 дней. На деле этот срок может немного затягиваться, поэтому лучше воспользоваться сервисом отслеживания «Моя посылка». Как только вы увидели, статус «прибыло в место вручения», можно отправляться в почтовое отделение. Дожидаться уведомления не обязательно, так как сотрудники почты обязаны выдать отправление по идентификационному коду (номеру отслеживания). При получении при себе необходимо иметь паспорт.
Этот статус присваивается посылке после ее получения адресатом и означает конец пути.
Внутренним российским отправлениям присваивают такие же статусы, за исключением тех, что имеют отношение к таможенному этапу и ММПО. Поэтому информация будет полезна и тем, кто совершает покупки в российских интернет-магазинах либо ожидает посылку от близких людей, живущих в другом городе или регионе.
Теперь вы знаете трактовку каждого статуса и сможете не только определить фактическое местонахождение посылки, но и ориентировочно рассчитать время доставки.
Посылки во время доставки сменяют множество статусов и не всегда понятно, какой из них и что обозначает. В этом материале мы с вами поговорим о статусе — «Заказ принят местным отделением службы доставки».
Практически каждый покупатель после заказа товара на Алиэкспресс отслеживает посылку и пользуется различными ресурсами. Есть даже специальные программы для браузеров и смартфонов, где можно автоматически следить за товаром, получая оповещения и смс. А кому-то достаточно данных из личного кабинета Алиэкспресс .
В данном случае, независимо от используемого источника приходится сталкиваться с разного рода статусами. Практически все они понятны и не требуют дополнительной информации. Одним из них является «Заказ принят местным отделением службы доставки» . Что же он значит? Давайте выясним.
Если при отслеживании заказа вы увидели, что у вас высветился вот такой статус, то это предвещает хорошие вести. Прежде всего, посылка отправлена и начала отслеживаться, что уже хорошо. Кроме того, можно не переживать, так как заказ уже направлен к вам.
По сути, в данном случае, говорят о местном отделении доставки, имеется ввиду китайская почта. То есть, когда продавец передал посылку на отправку и она была зарегистрирована.
Еще подобный статус можно встретить, если посылка с Алиэкспресс идет через промежуточную страну. Что это значит? К примеру, отправляется посылка Эстонской почтой. Соответственно, из Китая она прибывает сначала именно в Эстонию. И только после этого идет в страну получателя. Тогда местным отделением будет считаться регистрация на Эстонской почте.
В таком случае, если следить за посылкой на разных сервисах, то в одном будет указано, что посылка принята в местном отделении, а в другом — что она уже в другой стране. Приведем пример.
Вот страница отслеживания с Алиэкспресс с нужным нам статусом:
Но если отследить этот же трек на сайте Track24 , то здесь уже будет указано, что товар в другой стране:
Кроме всего прочего, статус может появиться и в стране получателя, когда отправление принимает почта внутри страны. Как и в предыдущем случае, информация на разных сервисах будет отличаться.
Так что независимо от того, в какой именно момент проявился этот статус у вас, он ничего плохого не означает. Наоборот, это говорит о том, что у вас все замечательно и скоро товар к вам придет.
Вручение адресату
Вручение получателю
Означает фактическое получение почтового отправления получателем, указанным в почтовом отправлении.
Вылетело в страну назначения
Почтовое отправление будет передано почте страны назначения, для доставки в одно из мест международного почтового обмена, и последующих оппераций импорта / экспорта.
Вылетело из аэропорта
Следующий статус отобразится не сразу по прилету в аэропорт страны назначения, а после того, как почтовое отправление прилетит и будет принято (разгружено, обработано и отсканировано) почтовой службой.
На это может потребоваться от 3х до 10 дней.
Почтовое отправление вылетело из аэропорта страны отправителя, и направляется в страну назначения.
После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, такие отправления перемаркировываются неотслеживаемыми трек-кодами, и перестают отслеживаться.
При поступлении посылки в Ваше почтовое отделение Вы получите бумажное извещение, с которым необходимо прийти на почту и получить посылку.
Выпущено таможней
Процедура таможенного оформления завершена, в ближайшее время почтовое отправление будет передано почте страны назначения для дальнейшей доставки в сторону получателя.
Готово к отгрузке
Готово к отправке
Означает, что почтовое отправление упаковано, промаркированно и будет отправлено в ближайшее время.
Задержано таможней
Данная операция означает, что почтовое отправление задержано сотрудниками ФТС для проведения мероприятий по определению предназначения почтового отправления. При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения необходимо оплатить таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса. Если сведения о товарах, пересылаемых в МПО, отсутствуют либо не соответствуют фактическим, это значительно увеличивает время, затрачиваемое на оформление отправлений, так как возникает необходимость проведения таможенного досмотра и документального оформления его результатов.
Засылка
Посылку направили не по тому индексу или адресу, обнаружили ошибку и перенаправили посылку по правильному адресу.
Импорт международной почты
Операция приема отправления в стране получателя .
Вся почта, поступающая на территорию Российской Федерации с авиарейсов, начинает путь в авиационном отделении перевозки почты (АОПП) – специальный почтовый склад в аэропорту. С самолета в течение 4–6 часов отправления поступают в АОПП, емкости регистрируются, проверяются их целостность и вес. Почта регистрируется в электронной базе данных. При регистрации сканируется штрих код, вносятся данные о том, куда адресована емкость (например, ММПО «Москва»), с какого она рейса поступила, о стране и дате формирования емкости и т. д. Время этих операций может быть увеличено от 1 до 7х суток из-за ограниченных мощностей АОПП.
Следующая операция после экспорта из страны подачи, которая отражается на сайте при отслеживании отправления – это импорт в страну назначения. Информация об импорте появляется после того, как отправление будет передано перевозчиком почтовому оператору страны назначения. Операция «Импорт» означает, что отправление поступило на территорию России, и было зарегистрировано. Международные отправления поступают в Россию через место международного почтового обмена (ММПО). В России существуют несколько ММПО: в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Санкт-Петербурге, Калининграде, Брянске. Выбор города, куда именно поступит международное отправление зависит от страны отправителя. Выбор зависит от наличия регулярных рейсов и свободных провозных мощностей по тому или иному направлению.
Неудачная попытка вручения
Присваивается в том случае, если почтовый оператор сообщил, что была осуществлена попытка доставки отправления получателю, но по каким-либо причинам вручение не состоялось. Данный статус не отображает конкретной причины невручения.
Варианты дальнейших действий:
Обработка
Обработка в промежуточном пункте
Посылка прибыла в один из сортировочных центров для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.
Обработка в сортировочном центре
Статус Обработка в сортировочном центре - присваивается в процессе доставки отправления через промежуточные сортировочные узлы почтовой связи. В сортировочных центрах почта распределяется по магистральным маршрутам. Посылки перегружаются из одного транспорта в другой, для дальнейшей отправки в сторону получателю.
Обработка завершена
Обобщенный статус, означающий завершение обработки почтового отправления перед отправкой в сторону получателя.
Ожидает доставки в почтовое отделение
Означает, что почтовое отправление упаковано, промаркированно и будет отправлено в ближайшее время.
Ожидает отгрузки
Означает, что почтовое отправление упаковано, промаркированно и будет отправлено в ближайшее время.
Ожидает проверки качества
Означает, что посылка еще не укомплектована, и находится на складе продавца в ожидании проверки содержимого перед отправкой.
Операция отгрузки завершена
Обобщенный статус, означающий что посылка покинула склад / промежуточный сортировочный центр и направляется к следующему сортировочному центру в сторону получателя.
Операция экспорта завершена
Процедура таможенного оформления завершена, почтовое отправление передано почте страны назначения для дальнейшей отправки в сторону получателя.
Отгрузка со склада продавца
Посылка покинула склад продавца, и движется в сторону логистической компании либо почтового отделения.
Отмена отгрузки
Обобщенный статус, означающий что посылка (заказ) по какой-то причине не может быть отправлена (продолжить дальнейшее движение).
Отправка на терминал
Посылка отправляется на почтовый терминал в аэропорту для погрузки на самолет и отправки в страну назначения.
Отправление готово к отправке
Означает, что почтовое отправление упаковано, промаркированно и будет отправлено в ближайшее время.
Отправлено
Обобщенный статус, означающий отправку почтового отправления из промежуточного пункта в сторону получателя.
Отправлено в Россию
Почтовое отправление будет передано почте России, для доставки в одно из мест международного почтового обмена, и последующих оппераций импорта / экспорта.
Отправлено в страну назначения
Почтовое отправление в процессе передачи почте страны назначения, для доставки в одно из мест международного почтового обмена, и последующих операций импорта / экспорта.
Обратите внимание!
Следующий статус отобразится не сразу, как только посылка окажется на территории страны, а после того, как почтовое отправление будет принято (разгружено, обработано и отсканировано) почтовой службой.
На это может потребоваться от 3х до 14 дней, в зависимости от загруженности места международного почтового обмена.
Отправлено со склада в сортировочный центр
Как правило, такой статус означает, что зарубежный отправитель (продавец) принес Вашу посылку в местное почтовое отделение.
Передано на хранение
Означает прибытие отправления в отделение почтовой связи (ОПС) получателя, и передачу на хранение, до тех пор, пока не будет вручено получателю.
Как только отправление прибыло в отделение, сотрудники выписывают извещение (уведомление) о том, что отправление находится в отделении. Извещение отдают почтальону в доставку. Доставка осуществляется в день прибытия отправления в отделение или на следующий день (например, если отправления поступили в отделение вечером).
Данный статус указывает на то, что получатель может самостоятельно обратиться в почтовое отделение связи для получения отправления не дожидаясь извещения.
Передано таможне
В стране отправителя
В стране получателя
Погрузка в самолет
Погрузка в самолет перед вылетом в страну назначения.
Погрузка в транспорт
Подготовка к отгрузке завершена
Означает, что почтовое отправление упаковано, промаркированно и будет отправлено в ближайшее время.
Подготовка к отправке
Означает, что почтовое отправление упаковывается, промаркировывается для дальнейшей отправки.
Подготовка к экспорту
Упаковка, маркировка, погрузка в контейнер и другие процедуры, необходимые для отправки в страну назначения.
Покинуло аэропорт
В стране отправителя
Почтовое отправление вылетело из аэропорта страны отправителя, и направляется в страну назначения.
Следующий статус отобразится не сразу по прилету в аэропорт страны назначения, а после того, как почтовое отправление прилетит и будет принято (разгружено, обработано и отсканировано) почтовой службой. На это может потребоваться от 3х до 14 дней.
В стране получателя
Почтовое отправление доставляется в одно из мест международного почтового обмена, для последующих операций импорта.
Покинуло международный сортировочный центр
Почтовое отправление отправлено в страну назначения, для доставки в одно из мест международного почтового обмена, и последующих оппераций импорта / экспорта.
Покинуло место международного обмена
Отправление покинуло место международного почтового обмена и далее отправляется в сортировочный центр. С момента, как отправление вышло из ММПО, начинают действовать сроки доставки отправлений по России.
По полученной информации от почты России, статус "Покинуло место международного обмена" может длиться не более 10 дней. Если по истечению 10 дней, статус не изменился - это нарушение сроков доставки, о котором можно сообщить на почту России по телефону 8 800 2005 888 (звонок бесплатный), и те начинают реагировать по данному заявлению.
Покинуло почтовый терминал
Почтовое отправление покинуло промежуточный пункт своего маршрута, и направялется в сторону получателя.
Покинуло склад
Посылка покинула склад, и движется в сторону почтового отделения или сортировочного центра.
Покинуло сортировочный центр
Почтовое отправление покинуло сортировочный почтовый центр и направляется в сторону получателя.
Покинуло сортировочный центр ShenZhen Yanwen
Почтовое отправление покинуло сортировочный центр логистической компании Yanwen Logistics, и направялется в сторону получателя.
Покинуло страну транзита
Почтовое отправление покинула страну транзита и направлено в сторону страны назначения, для доставки в одно из мест международного почтового обмена, и последующих операций импорта / экспорта.
Покинуло транзитную страну
Почтовое отправление покинуло сортировочный центр в транзитной (промежуточной) стране, отправлено в страну назначения, для доставки в одно из мест международного почтового обмена, и последующих операций импорта / экспорта.
Получена информация о почтовом отправлении
Получена информация о почтовом отправлении в электронном виде
Означает что продавец зарегистрировал почтовое отправление (трек-код) на сайте почтовой (курьерской службы), но фактически, почтовое отправление еще не передано почтовой службе. Как правило, с момента регистрации, до момента реальной передачи посылки может пройти от 1 до 7 дней. После передачи посылки статус изменится на "Прием" или аналогичный.
Поступило для дальнейшей обработки
Посылка прибыла в один из сортировочных центров для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.
Почтовое отправление зарегистрировано
Означает что продавец зарегистрировал почтовое отправление (трек-код) на сайте почтовой (курьерской службы), но фактически, почтовое отправление еще не передано почтовой службе. Как правило, с момента регистрации, до момента реальной передачи посылки может пройти от 1 до 7 дней. После передачи посылки статус изменится на "Прием" или аналогичный.
Прибыло
Обобщенный статус, означающий прибытие в один из промежуточных пунктов, таких как: сортировочные центры, почтовые терминалы, аэропорты, порты и т.д.
Прибыло в аэропорт
Посылка прибыла в аэропорт для разгрузки, погрузки, обработки и дальнейшей отправки к месту назначения.
Прибыло в международный сортировочный центр
Прибыло в место вручения
Означает прибытие отправления в отделение почтовой связи (ОПС) получателя, которое должно произвести вручение отправления получателю. Как только отправление прибыло в отделение, сотрудники выписывают извещение (уведомление) о том, что отправление находится в отделении. Извещение отдают почтальону в доставку. Доставка осуществляется в день прибытия отправления в отделение или на следующий день (например, если отправления поступили в отделение вечером).
Данный статус указывает на то, что получатель может самостоятельно обратиться в почтовое отделение связи для получения отправления не дожидаясь извещения.
Прибыло в место международного обмена
Означает прибытие почтового отправления в промежуточный узел почтовой связи для сортировки, выбора маршрута и отправки в сторону получателя.
Прибыло в почтовое отделение
Означает прибытие почтового отправления в почтовое отделение получателя, которое должно произвести вручение отправления получателю. Данный статус указывает на то, что получателю необходимо обратиться в почтовое отделение связи для получения отправления.
Прибыло в Россию
Прибыло в сортировочный центр
Означает прибытие почтового отправления в промежуточный узел почтовой связи для сортировки, выбора маршрута и отправки в сторону получателя.
Прибыло в сортировочный центр ShenZhen Yanwen
Означает прибытие почтового отправления в промежуточный сортировочный центр логистической компании Yanwen Logistics, для сортировки, выбора маршрута и отправки в сторону получателя.
Прибыло в сортировочный центр страны назначения
Почтовое отправление прибыло в сортировочный центр страны назначения для последующих операций импорта / экспорта.
Прибыло в страну назначения
Почтовое отправление прибыло в страну назначения в место международного почтового обмена для последующих операций импорта / экспорта.
Прибыло в транзитную страну
Посылка прибыла в один из сортировочных центров транзитной (промежуточной) страны для обработки (сортировки) и дальнейшей отправки в сторону получателя.
Прибыло в центр обработки мелких пакетов
Означает прибытие посылки в центр распределения почтовых отправлений, для сортировки, выбора маршрута и отправки в сторону получателя.
Прибыло на склад
Прибыло на склад перевозчика
Посылка прибыла на склад для разгрузки, маркировки, обработки, погрузки и дальнейшей отправки к месту назначения.
Прибыло на терминал
Означает прибытие на промежуточный терминал для разгрузки, погрузки, обработки и дальнейшей отправки к месту назначения.
Прибыло на территорию РФ
Почтовое отправление прибыло на территорию России, для дальнейшего импорта и отправки в сторону получателя.
Прием
Приём
Означает, что зарубежный отправитель (продавец) принес Вашу посылку в местное почтовое отделение. При этом заполнил все необходимые документы, включая таможенную декларацию (формы CN 22 или CN 23). В это время отправлению присваивается уникальный почтовый идентификатор – специальный штриховой код (Трек-номер, Трек-код). Он находится в чеке (или квитанции), выдаваемом при приеме почтового отправления. Операция «Прием» показывает место, дату и страну приема отправления. После приема посылка движется на пути к месту международного обмена.
Приём в таможенную службу страны назначения
Статус означает, что отправление было передано Федеральной таможенной службе (ФТС) на оформление. В ММПО отправления проходят полный цикл функций обработки, таможенного контроля и оформления. Почтовые емкости поступают под процедурой таможенного транзита. Далее они рассортировываются по видам и передаются на различные участки. Отправления с товарным вложением проходят рентген-контроль. По решению таможенника почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля, причиной личного контроля может быть нарушения прав собственности, коммерческая партия, ориентировка на партию, где возможно могут быть запрещенные к пересылке вещества. Почтовое отправление вскрывается оператором в присутствии таможенника, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.
Приём на таможню
В стране отправителя
Почтовое отправление передано таможенной службе государства-отправителя для проведения досмотра и других таможенных процедур. Если посылка пройдет проверку таможни удачно, то ее отправят уже в страну назначения.
В стране получателя
Статус означает, что отправление было передано Федеральной таможенной службе (ФТС) на оформление. В ММПО отправления проходят полный цикл функций обработки, таможенного контроля и оформления. Почтовые емкости поступают под процедурой таможенного транзита. Далее они рассортировываются по видам и передаются на различные участки. Отправления с товарным вложением проходят рентген-контроль. По решению таможенника почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля, причиной личного контроля может быть нарушения прав собственности, коммерческая партия, ориентировка на партию, где возможно могут быть запрещенные к пересылке вещества. Почтовое отправление вскрывается оператором в присутствии таможенника, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.
Прием на таможню
В стране отправителя
Почтовое отправление передано таможенной службе государства-отправителя для проведения досмотра и других таможенных процедур. Если посылка пройдет проверку таможни удачно, то ее отправят уже в страну назначения.
В стране получателя
Статус означает, что отправление было передано Федеральной таможенной службе (ФТС) на оформление. В ММПО отправления проходят полный цикл функций обработки, таможенного контроля и оформления. Почтовые емкости поступают под процедурой таможенного транзита. Далее они рассортировываются по видам и передаются на различные участки. Отправления с товарным вложением проходят рентген-контроль. По решению таможенника почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля, причиной личного контроля может быть нарушения прав собственности, коммерческая партия, ориентировка на партию, где возможно могут быть запрещенные к пересылке вещества. Почтовое отправление вскрывается оператором в присутствии таможенника, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.
Посылка прибыла в один из сортировочных центров и обрабатывается. Через некоторое время посылка покинет сортировочный центр для дальнейшей отправки в сторону получателя.
Таможенное оформление
В стране отправителя
Почтовое отправление передано таможенной службе государства-отправителя для проведения досмотра и других таможенных процедур. Если посылка пройдет проверку таможни удачно, то ее отправят уже в страну назначения.
В стране получателя
Статус означает, что отправление было передано Федеральной таможенной службе (ФТС) на оформление. В ММПО отправления проходят полный цикл функций обработки, таможенного контроля и оформления. Почтовые емкости поступают под процедурой таможенного транзита. Далее они рассортировываются по видам и передаются на различные участки. Отправления с товарным вложением проходят рентген-контроль. По решению таможенника почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля, причиной личного контроля может быть нарушения прав собственности, коммерческая партия, ориентировка на партию, где возможно могут быть запрещенные к пересылке вещества. Почтовое отправление вскрывается оператором в присутствии таможенника, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.
Перевозка почтового отправления из одного сортировочного центра в другой, по направлению в сторону получателя. В среднем, на операцию экспорта уходит от 7 до 14 дней, но иногда эта операция может затянуться до 60 дней.
Экспорт (проверка содержимого)
Почтовое отправление передано таможенной службе государства-отправителя для проведения досмотра и других таможенных процедур. Если посылка пройдет проверку таможни удачно, то ее отправят в страну назначения.
В среднем, на операцию экспорта уходит от 7 до 14 дней, но иногда эта операция может затянуться до 60 дней.
Если отправление находится в статусе «Экспорт», то отследить его (узнать что именно с ним происходит) нельзя, только на этапе импорта Вы сможете увидеть свою посылку и следить за ее дальнейшим перемещением. Использования транзитных перевозок и определенные ограничения часто задерживают отправления. Однако, если Ваша посылка отправлена более 3х месяцев назад, но так и не получила статус «Импорт», то отправителю необходимо обратиться в почтовое отделение и подать заявление на розыск.
Экспорт, обработка
Означает фактическую отправку почтового отправления в страну назначения.
Статус «Экспорт» включает в себя передачу посылки иностранному перевозчику, который путем наземных или авиа-перевозок транспортирует ее в ММПО страны назначения. Как правило, этот статус наиболее длительный и переход к «Импорту» может занять некоторое время. Так происходит из-за особенностей маршрутов авиарейсов и формирования оптимального веса для перевозки его самолетом. К примеру, отправления из Китая может задерживаться из-за того, что грузовые самолеты могут перевозить не менее 50 - 100 тонн.
В среднем, на операцию экспорта уходит от 7 до 14 дней, но иногда эта операция может затянуться до 60 дней.
Если отправление находится в статусе «Экспорт», то отследить его (узнать что именно с ним происходит) нельзя, только на этапе импорта Вы сможете увидеть свою посылку и следить за ее дальнейшим перемещением. Использования транзитных перевозок и определенные ограничения часто задерживают отправления. Однако, если Ваша посылка отправлена более 3х месяцев назад, но так и не получила статус «Импорт», то отправителю необходимо обратиться в почтовое отделение и подать заявление на розыск.
Электронная регистрация почтового отправления
Означает что продавец зарегистрировал почтовое отправление (трек-код) на сайте почтовой (курьерской службы), но фактически, почтовое отправление еще не передано почтовой службе. Как правило, с момента регистрации, до момента реальной передачи посылки может пройти от 1 до 7 дней. После передачи посылки статус изменится на "Прием" или аналогичный.
Вопросы скорости доставки товаров с Алиэкспресс всегда остаются самыми актуальными. Быстрая доставка важна как покупателям, чтобы быстрее получить товар, так и продавцам и администрации Алиэкспресс, чтобы быстрее получить деньги. Поэтому площадка постоянно начинает сотрудничать с новыми службами доставки, которые пока не загружены потоком посылок и могут быстро доставлять отправления в Россию и страны СНГ.
И одной из таких служб недавно стала почта Латвии. Сейчас много покупателей получают треки, оканчивающиеся на LV. Посылки идут из Китая в Ригу, а затем в Россию. И доставляются далее Почтой России.
Данный трек номер является нерегистрируемым отправлением с частичным отслеживанием. То есть вы будете видеть статусы по Китаю, далее статус о приеме посылки в Латвии. А дальше о прибытии в почтовое отделение и о получении посылки.
То есть данный способ отправки бюджетный. Со всеми прилагающимися рисками.
В основном, на первых этапах доставки, когда посылку везет Cainiao из Китая до Латвии, статусы отслеживания меняются очень бодро. И их достаточно много. Далее, после приема посылки в Латвии, будет совсем немного записей в отслеживании. И по России всего два статуса. Поэтому, покупатели пугаются, когда отслеживание зависает. Но на самом деле посылка идет по стране получателя. Просто в отслеживании это не отображается. И путь может занять от 3 до 21 дня. В зависимости от региона и загруженности почты.
Но следить за трек номером нужно. Сразу, как в подробностях заказа на Алиэкспресс появится статус “Прибыла в пункт назначения” и вы получите письмо с уведомлением о данном статусе на ваш электронный ящик, это будет означать, что посылка прибыла в ваше почтовое отделение. И можно идти получать отправление. Либо подождать извещения на крупную посылку. Мелкий пакет вам положат прямо в почтовый ящик.
В Китае:
Проблемные статусы:
Статусы о прохождении промежуточных пунктов:
Этап экспорт-импорт:
Статусы отслеживания в Латвии:
В стране получателя:
Клиенты торговой площадки Aliexpress, заказывая тот или иной товар, имеют право выбрать удобные для них способы доставки и оплаты. Среди наиболее популярных методов доставки остается AliexpressStandard Shipping.Появившийся не так давно, он уже смог завоевать доверие сотен тысяч клиентов Aliexpress.
Самые распространенные схемы отправки товаров с Aliexpress
Пользователь, желая приобрести определенную вещь в интернете, встает перед выбором метода доставки. Интернет-магазин Aliexpress, являясь прямым «посредником» между продавцами товаров и покупателями, предлагает обеим сторонам оптимальные условия сотрудничества.
В обычных условиях продавец, создавая собственный интернет-магазин, или пользуясь услугами магазина-посредника, старается свести к минимуму издержки, связанные с продажей своих товаров. Существенно влияет на стоимость товара его доставка до конечного покупателя.
1. Бесплатная доставка . Продавцы, недавно зарегистрировавшиеся на торговой площадке Aliexpress, в целях экономии нередко занимаются отправкой товаров покупателям самостоятельно. Такая схема работы больше подходит начинающим продавцам, имеющим ограниченное число лотов и их количества. Покупатель при этом отследить свою посылку не может
2. Курьерская доставка . Продавцы предлагают своим клиентам курьерскую доставку в том случае, если заказанная вещь представляет значительную ценность, это напрямую зависит от стоимости товара. Так, например, продавец, предлагающий своим клиентам изделия из натурального меха или дорогостоящую технику, выбирает курьерскую доставку в качестве обязательной. Покупатель в свою очередь получает желаемый товар в 99% случаях в самые короткие сроки, посылка отслеживается .
3. Aliexpress Standard Shipping . Для того чтобы решать спорные вопросы с доставкой было проще, сайт Aliexpress предложил своим продавцам и покупателям удобный способ доставки Standart Shipping. Посылку можно отследить, в некоторых случаях за доставку придется заплатить, но ее стоимость значительно ниже курьерской
Преимущества перед другими способами доставки товаров с Aliexpress
Преимущества метода Standard Shipping для продавца:
Преимущества метода Standard Shipping для покупателя:
От чего зависит стоимость доставки Aliexpress Standard Shipping
Стоимость доставки Aliexpress Standard Shipping складывается из себестоимости и конечной стоимости товара, а в некоторых случаях и от веса товара. На примере следует разобрать: «Что это такое?», доставка товаров с Aliexpress.
Если товарная единица имеет низкую стоимость, скорее всего покупателю будет предложено дополнительно оплатить доставку. Например, цена товара колеблется от 98,60-115,03 рублей, стоимость доставки Standard Shipping составит 102,12 рубля.
Если товарная единица имеет среднюю/высокую стоимость, покупатель имеет возможность выбрать доставку Standard Shippingбесплатно. Например, цена товара 2346,84 рубля. Доставка - бесплатно. На самом деле доставка все так же имеет определенную цену, просто продавец включает ее в общую стоимость товара.
Если все-таки продавец решает отправлять товар самостоятельно, и он не прибегает к помощи команды Aliexpress, покупатель не сможет выбрать Standard Shipping, потому что такой способ доставки будет отсутствовать. Вместо этого покупателю будут предложены те виды доставки, с которыми работает конкретный продавец
Принцип работы выбранного способа доставки Standard Shipping
Покупатель должен знать, что выбирая Aliexpress Standard Shipping - он позволяет команде Aliexpress самостоятельно определять почтовую службу для доставки заказанных товаров.
Схема действует следующим образом:
Отслеживание посылок Aliexpress Standard Shipping. Сроки доставки
Выбирая метод доставки Aliexpress Standard Shipping - покупатель выбирает один из стандартных способов доставки среднестатистической почтовой службой. Рассчитывать на дополнительные привилегии скорее всего не стоит. Посылка будет находиться в пути ровно столько, сколько ее будет доставлять выбранная командой Aliexpress почтовая служба. При этом покупателю важно помнить, что в некоторых случаях, попадаю на территорию Российской Федерации, посылка попадает в «надежные руки» Почты России, а значит, в случае ее сильной задержки, разбираться уже придется с местными инфраструктурам.
В среднем срок доставки посылок колеблется от 15 до 40 дней. С учетом того, что товар доставляется конечному покупателю с другой точки мира, такие сроки считаются адекватными.
Пользователи, желающие получить заказанный товар в сроки более быстрые, могут воспользоваться доставкой Aliexpress Premium Shipping
Покупатель так же должен помнить, что если его посылка не приходит в течение 60-ти дней, он вправе вернуть потраченные на нее деньги в полном размере, открыв спор с продавцом . Смухлевать в свою пользу, открыв спор без веских на то оснований, в данном случае не получится. Если посылка достигла конечной точки до истечения предложенного срока, но покупатель по каким-либо причинам не получил ее в своем почтовом отделение - деньги ему обратно никто возвращать не станет.
Как отследить долгожданное отправление на сайте Aliexpress?
Самый надежный и быстрый способ реализован у нас на сайте. Учитываются все почтовые и курьерские службы.
Отслеживать доставку заказанного товара на сайте Aliexpress можно и даже нужно, а сделать это возможно следующим образом:
1. Зайти в свой профиль Aliexpress через браузер и перейти в раздел «Мой Aliexpress»
3. Напротив интересующего товара нажать на кнопку «Проверить отслеживание» (кнопка находится справа)
4. Автоматически перейти на страницу отслеживания
В зависимости от выбранного способа доставки, пользователь на странице отслеживания увидит соответствующую информацию. Если был выбран способ, при котором посылка не отслеживается, то страница будет выглядеть следующим образом:
Если был выбран способ, при котором отслеживаться трек-код будет только в стране, отправляющей посылку, страница будет выглядеть следующим образом:
Пользователь сможет увидеть перемещение товара по стране, отправившей посылку. Но как только она достигнет страны назначения, трек-код действовать не будет и отслеживание прекратиться!
Если пользователь выбрал способ доставки с отслеживанием посылки «от и до», на странице отслеживания отобразиться следующее:
Покупатель сможет отследить посылку вплоть до своего почтового отделения, в котором впоследствии ее будет получать. Такой способ считается самым удобным и практичным, с точки зрения покупателей.
Выбирая метод доставки Aliexpress Standard Shipping, покупатель чаще всего выбирает доставку товара с полным отслеживанием по стране-отправителю и стране-получателю пакета. Случаются исключения, при которых пользователь не может отследить свой заказ до конечной точки.
